О подаче заявления и выдаче MyNumber-карты
1. Как подать заявление на получение MyNumber-карты?
Заявление можно подать онлайн, по почте или лично в муниципалитете. Для подачи онлайн нужно знать свой идентификационный номер заявки (Application ID).
2. Что делать, если я потерял или забыл форму заявления?
Можно получить новую форму заявления в муниципалитете или скачать её с официального сайта.
3. Есть ли крайний срок подачи заявления на MyNumber-карту?
Нет, сроков для подачи заявления нет. Вы можете подать его в любое время.
4. Можно ли подать заявление, если на форме указан старый адрес?
Да, если вы уже зарегистрировали новый адрес, карта будет выдана с актуальной информацией.
5. У меня есть несколько форм для подачи заявления. Какую использовать?
Используйте самую свежую форму. Если информация на формах одинаковая, можно использовать любую.
6. Что делать, если я получил форму для подачи заявления, но уже подал заявление?
Это может быть ошибкой. Вы можете проигнорировать повторную форму, если уже подали заявку.
7. Что такое Application ID?
Application ID — это 23-значный номер, который используется для отслеживания вашего заявления.
8. Как узнать статус своей заявки?
Статус заявки можно проверить онлайн, используя Application ID и дату рождения. Проверка статуса доступна через 2-3 дня после подачи заявки.
9. Обязательно ли подавать заявление на MyNumber-карту?
Нет, это не обязательно. Однако карта значительно упрощает доступ к ряду услуг.
10. Какие документы нужны для подачи заявления в муниципалитет?
Необходимо удостоверение личности и фотография.
11. Могут ли дети подать заявление на карту?
Дети младше 15 лет должны подавать заявление через законного представителя.
12. Можно ли отправить несколько заявлений в одном конверте?
Да, можно отправить несколько заявлений в одном конверте, если вес не превышает 50 г.
13. Могу ли я использовать фотографию, сделанную на смартфон?
Да, при соблюдении всех требований к фотографии.
14. Как прикрепить фотографию к заявлению?
На обратной стороне фотографии нужно написать ваше имя и дату рождения, затем прикрепить её к форме.
15. Что делать, если форма содержит ошибку?
Свяжитесь с муниципалитетом для исправления ошибки или повторного оформления.
16. Можно ли подать заявление за другого человека?
Да, в случае, если человек не может подать заявление самостоятельно, можно назначить представителя.
17. Можно ли использовать карту как медицинский полис?
Да, после регистрации в портале Mynaportal карта может использоваться как медицинский полис.
18. Как зарегистрировать карту в качестве медицинского полиса?
Регистрация осуществляется через портал Mynaportal.
19. Что делать, если я переехал в другой муниципалитет?
Необходимо отменить текущее заявление и подать новое по месту жительства.
20. Могу ли я получить карту по доверенности?
Да, представитель может забрать вашу карту при наличии доверенности.
21. Что делать, если срок действия карты истек?
Необходимо обновить карту в муниципалитете перед истечением срока её действия.
22. Нужно ли возвращать уведомительную карту при получении MyNumber-карты?
Да, по закону уведомительная карта должна быть возвращена в муниципалитет.
23. Могу ли я использовать уведомительную карту как удостоверение личности?
Нет, уведомительная карта служит только для подтверждения индивидуального номера.
24. Как получить новую карту, если я потерял старую?
В случае потери карты необходимо обратиться в муниципалитет для её перевыпуска.
25. Что делать, если срок действия электронной подписи истек?
Необходимо обновить электронную подпись в муниципалитете.
26. Можно ли продлить срок действия карты онлайн?
Нет, продление возможно только при личном посещении муниципалитета.
27. Как восстановить PIN-код для электронной подписи?
Если PIN-код был забыт, его можно сбросить в муниципалитете.
28. Как подтвердить личность для получения карты?
Необходимо предоставить удостоверение личности и уведомление о выдаче карты.
29. Какие документы нужны для восстановления карты?
Для восстановления карты нужно предоставить документ, подтверждающий личность, и уведомление о выдаче карты.
30. Как подать заявку на карту, если я нахожусь за границей?
Японские граждане, проживающие за границей, могут подать заявку через соответствующий портал.
31. Можно ли использовать карту как удостоверение личности в другой стране?
Да, при наличии соответствующих международных соглашений.
32. Можно ли подать заявление на получение карты онлайн?
Да, подача заявления онлайн доступна через портал Mynaportal.
33. Как получить уведомление о готовности карты?
После подачи заявления уведомление будет отправлено на ваш зарегистрированный адрес.
34. Что делать, если я не получил уведомление о готовности карты?
Необходимо обратиться в муниципалитет для получения информации о статусе заявки.
35. Как получить карту, если я не могу лично прийти в муниципалитет?
Если вы не можете прийти лично, можно назначить представителя, который получит карту от вашего имени.
36. Что делать, если я потерял уведомление о выдаче карты?
Необходимо обратиться в муниципалитет, чтобы получить новое уведомление.
37. Можно ли продлить срок действия электронной подписи через интернет?
Нет, для продления электронной подписи требуется личное посещение муниципалитета.
38. Когда я могу забрать свою карту?
Обычно карта готова к выдаче примерно через месяц после подачи заявления. Муниципалитет уведомит вас, когда карта будет готова.
39. Что делать, если я пропустил срок получения карты?
Если вы не забрали карту вовремя, она будет храниться в муниципалитете в течение нескольких месяцев. По истечении этого срока карта будет уничтожена.
40. Как восстановить карту, если она была утеряна или украдена?
В случае потери карты необходимо приостановить её действие через контактный центр и подать заявление на её перевыпуск в муниципалитете.
41. Что делать, если я получил уведомление о выдаче, но не могу забрать карту?
Если вы не можете лично получить карту, можно назначить доверенное лицо для её получения.
42. Как восстановить карту, если я её потерял, но потом нашёл?
Если карта была найдена после временной блокировки, необходимо снять блокировку, обратившись в муниципалитет.
43. Как временно приостановить действие карты?
Для временной приостановки карты позвоните в контактный центр по номеру 0120-95-0178.
44. Как восстановить работу карты после приостановки?
Если карта была временно приостановлена, для восстановления её действия необходимо обратиться в муниципалитет.
45. Можно ли подать заявку на получение карты для ребёнка?
Да, родители или законные представители могут подать заявление на карту для ребёнка.
46. Как зарегистрировать карту для использования в качестве медицинского полиса?
Необходимо зарегистрироваться на портале Mynaportal, чтобы использовать карту в качестве медицинского полиса.
47. Можно ли использовать карту для налоговых деклараций?
Да, MyNumber-карта позволяет пользоваться электронной подписью для подачи налоговых деклараций.
48. Нужно ли подавать новую заявку, если я переехал в другой муниципалитет?
Да, при смене муниципалитета необходимо подать новое заявление на карту.
49. Какие документы нужны для получения карты за границей?
Японские граждане, проживающие за границей, могут подать заявление на карту, используя те же документы, что и в Японии, включая удостоверение личности и регистрационные документы.
50. Можно ли получить дополнительные конверты для отправки формы заявки?
Да, вы можете скачать необходимые материалы, включая конверты, с официального сайта.
51. Можно ли получить дополнительные брошюры о MyNumber-карте?
Да, вы можете запросить или скачать брошюры с официального сайта.
52. Когда я могу забрать свою MyNumber-карту после подачи заявления?
Обычно карта готова к выдаче примерно через месяц после подачи заявления. Вам будет отправлено уведомление о готовности карты.
53. Что делать, если я пропустил срок для получения карты?
Если срок получения карты истёк, необходимо обратиться в муниципалитет для подтверждения дальнейших действий. После истечения срока хранения карта может быть уничтожена.
54. Какие части уведомления о выдаче карты необходимо заполнить?
В уведомлении необходимо заполнить свои имя, адрес и подпись. Если карту получает представитель, нужно также указать его данные.
55. Нужно ли ставить галочку для получения электронной подписи на карту?
Нет, галочку нужно ставить только если вы не хотите получать электронную подпись. Электронная подпись используется для различных онлайн-услуг, включая налогообложение и страхование.
56. Нужно ли устанавливать PIN-код, даже если мне не нужна электронная подпись?
Да, даже если электронная подпись не требуется, необходимо установить PIN-код для других функций карты.
57. Можно ли использовать PIN-код, состоящий только из цифр?
Нет, для безопасности требуется PIN-код, содержащий как минимум одну букву и одну цифру.
58. Будет ли мой PIN-код известен сотрудникам муниципалитета?
Нет, PIN-код является конфиденциальной информацией, которую сотрудники муниципалитета не могут просматривать.
59. Как подать заявление по почте?
Необходимо заполнить форму заявления, приложить фотографию и отправить её по почте в специальном конверте. Конверты можно скачать с сайта.
60. Можно ли отправить несколько заявлений в одном конверте?
Да, можно отправить несколько заявлений в одном конверте, если общий вес не превышает 50 г.
61. Могут ли японские граждане, проживающие за границей, подать заявление на карту?
Да, начиная с 2024 года японские граждане за границей могут подать заявление на MyNumber-карту.
62. Какие документы нужно принести в муниципалитет для подачи заявления?
Необходимы удостоверение личности и фотография.
63. Можно ли подать заявление на карту от имени другого человека?
Да, при наличии доверенности или если заявитель является несовершеннолетним.
64. Какой фон должен быть у фотографии для карты?
Фотография должна быть на однотонном светлом фоне.
65. Могу ли я получить карту, если временно проживаю в другом муниципалитете?
Нет, карту можно получить только в муниципалитете, где вы зарегистрированы.
66. Что делать, если я получил уведомление о неполном заявлении?
Вам нужно повторно подать заявление с исправленными данными.
67. Что делать, если я отправил несколько заявлений?
Будет обработано первое заявление, если оно корректно. Остальные можно отменить.
68. Можно ли использовать конверт с истёкшим сроком для отправки заявления?
Нет, необходимо использовать актуальный конверт, который можно скачать с сайта.
69. Что делать, если мне нужно переоформить форму заявления?
Форма заявления с QR-кодом может быть переоформлена в муниципалитете.
70. Можно ли использовать фотографию, сделанную на смартфон, для подачи заявления?
Да, при условии, что она соответствует всем стандартам.
71. Что делать, если экран аутентификации изображения не появляется при подаче заявления онлайн?
Попробуйте обновить страницу или повторить попытку позже.
72. Можно ли напечатать фотографию на обычной бумаге?
Нет, фотографию следует распечатать на фотобумаге, чтобы избежать размытости изображения.
Вопросы и ответы о сроке действия MyNumber-карты и электронных сертификатов
1. Какой срок действия у MyNumber-карты?
Срок действия MyNumber-карты зависит от возраста владельца на момент выдачи:
- Для лиц старше 18 лет карта действительна до их 10-го дня рождения, начиная с даты выдачи.
- Для лиц младше 18 лет карта действительна до их 5-го дня рождения после выдачи .
2. Какой срок действия у электронных сертификатов на MyNumber-карте?
Электронные сертификаты действительны в течение 5 лет с момента выдачи, независимо от возраста владельца. Срок действия не указывается на карте, его можно уточнить в муниципалитете .
3. Как продлить срок действия MyNumber-карты?
Для продления карты необходимо принести уведомление о сроке действия и саму карту в местный муниципалитет до истечения срока. Процесс можно начать за три месяца до истечения срока действия карты. Если срок истек, карта больше не может использоваться в качестве удостоверения личности .
4. Можно ли продлить срок действия карты онлайн?
Нет, продление карты онлайн недоступно. Для обеспечения безопасности электронных сертификатов процесс требует личного подтверждения личности в муниципалитете .
5. Что делать, если срок действия карты истек до получения новой карты?
В случае истечения срока действия карты до получения новой, она теряет свою силу как удостоверение личности и для использования электронных сертификатов. Для получения новой карты нужно обратиться в муниципалитет с просроченной картой .
6. Что делать при получении уведомления о продлении срока действия электронного сертификата?
Для продления срока действия электронного сертификата также нужно обратиться в муниципалитет с уведомлением и картой .
7. Обязательно ли продлевать срок действия электронного сертификата?
Продление электронного сертификата является опциональным, однако без продления невозможно будет использовать такие услуги, как e-Tax или получение документов в магазинах .
8. Когда можно продлить электронный сертификат?
Процедура продления электронного сертификата может быть начата за три месяца до истечения срока действия. Некоторые муниципалитеты требуют предварительной записи на прием .
9. Может ли представитель продлить электронный сертификат?
Да, представитель может продлить электронный сертификат, если у него есть доверенность и все необходимые документы. Для этого нужно обратиться в муниципалитет .
10. Что делать, если я пропустил срок продления электронного сертификата?
Если вы пропустили срок продления электронного сертификата, его все равно можно продлить, обратившись в муниципалитет. Онлайн продление недоступно, и требуется личное присутствие для подтверждения личности .
Вопросы о уведомлениях по MyNumber (Individual Number Notices)
1. Кто выдает уведомления о присвоении индивидуального номера (MyNumber)?
Уведомления о присвоении MyNumber выдаются мэром вашего муниципалитета. Организация Japan Agency for Local Authority Information Systems (J-LIS) занимается выдачей и доставкой уведомлений от имени всех муниципалитетов Японии.
2. Что делать, если уведомление о моем индивидуальном номере содержит ошибку?
Если в уведомлении о присвоении индивидуального номера обнаружена ошибка, например, опечатка или ошибка в написании имени, необходимо обратиться в местный муниципалитет для её исправления.
3. Получу ли я уведомление о присвоении индивидуального номера, если проживаю за границей?
Граждане, не имеющие регистрационного свидетельства в Японии, включая тех, кто проживает за её пределами, не получают уведомления о присвоении MyNumber. Если вы переедете в Японию и зарегистрируете свое место жительства, вам будет выдано такое уведомление.
4. Получу ли я уведомление о присвоении MyNumber, если я не гражданин Японии?
Да, нерезиденты Японии также получают уведомления о присвоении MyNumber после регистрации места жительства в Японии.
5. Нужно ли моему новорожденному ребенку получать MyNumber?
Да, новорожденным детям присваивается MyNumber автоматически после регистрации их рождения и места жительства. Отдельно подавать заявление не нужно.
6. Изменится ли мой индивидуальный номер, если я перееду в другой муниципалитет?
Нет, ваш индивидуальный номер не изменится при переезде, если нет риска его неправомерного использования.
7. Можно ли использовать уведомление о присвоении MyNumber в качестве удостоверения личности?
Нет, уведомление о присвоении MyNumber служит только для информирования о вашем номере и не может использоваться как документ, удостоверяющий личность.
8. Можно ли переиздать уведомление о присвоении MyNumber в случае его утери?
Нет, уведомления о присвоении MyNumber не подлежат переизданию. Чтобы подтвердить свой номер, вы можете получить копию свидетельства о регистрации или карту MyNumber.
9. Как мне получить уведомление о присвоении индивидуального номера, если я не могу сменить место жительства из-за особых обстоятельств, таких как преследование?
Если вы не можете сменить адрес регистрации в связи с особыми обстоятельствами, например, преследованием, вы можете зарегистрировать текущий адрес в муниципалитете и получать уведомления туда.
10. Когда я получу уведомление о присвоении индивидуального номера?
Обычно уведомление отправляется по почте через 2-3 недели после регистрации места жительства. Оно доставляется заказным письмом, и, в случае вашего отсутствия, в почтовом ящике останется уведомление о пропущенной доставке.
Вопросы о карточке уведомления (Notification Card)
1. Кто выдает карточки уведомления?
Карточки уведомления выдаются мэрами муниципалитетов, где зарегистрированы жители, через организацию Japan Agency for Local Authority Information Systems (J-LIS) .
2. Что делать с карточкой уведомления после получения MyNumber-карты?
После получения MyNumber-карты, карточка уведомления должна быть возвращена в местный муниципалитет, так как она больше не используется .
3. Почему карточки уведомления были прекращены?
Карточки уведомления были прекращены из-за неудобств, связанных с изменением адреса при переезде. Кроме того, это решение ускоряет переход на использование MyNumber-карт с электронными сертификатами .
4. Изменится ли номер при смене места жительства?
Нет, ваш индивидуальный номер (MyNumber) не изменится при переезде, если нет угрозы его незаконного использования .
5. Можно ли использовать карточку уведомления в качестве удостоверения личности?
Нет, карточка уведомления не может использоваться как документ, удостоверяющий личность. Она предназначена только для подтверждения вашего MyNumber .
6. Можно ли переиздать карточку уведомления?
Нет, карточки уведомления не подлежат повторному выпуску. Для подтверждения номера необходимо получить MyNumber-карту или выписку из регистра .
7. Что делать, если мои имя или адрес на карточке уведомления изменились?
Карточка уведомления не подлежит обновлению с 25 мая 2020 года, поэтому для подтверждения номера необходимо использовать другие документы .
8. Могу ли я выбросить карточку уведомления, если информация устарела?
Нет, карточку уведомления нужно сохранить для подтверждения вашего MyNumber при подаче заявления на MyNumber-карту .
20 вопросов и ответов о MyNumber-карте
1. Как подать заявление на получение MyNumber-карты?
Заявление можно подать онлайн, по почте или лично в муниципалитете. Для подачи онлайн нужно знать свой идентификационный номер заявки (Application ID).
2. Что делать, если я потерял или забыл форму заявления?
Можно получить новую форму заявления в муниципалитете или скачать её с официального сайта.
3. Есть ли крайний срок подачи заявления на MyNumber-карту?
Нет, сроков для подачи заявления нет. Вы можете подать его в любое время.
4. Как проверить статус моего заявления?
Статус заявки можно проверить онлайн, используя Application ID и дату рождения. Проверка статуса доступна через 2-3 дня после подачи заявки.
5. Нужно ли платить за подачу заявления на MyNumber-карту?
Нет, подача заявления на MyNumber-карту бесплатна.
6. Какие документы нужны для получения MyNumber-карты?
Для получения карты необходимо иметь уведомление о выдаче, документ, удостоверяющий личность, и карточку уведомления (если она у вас есть).
7. Могу ли я использовать MyNumber-карту в качестве удостоверения личности?
Да, MyNumber-карта является официальным документом, удостоверяющим личность.
8. Что делать, если срок действия моей MyNumber-карты истек?
Необходимо подать заявление на продление карты в муниципалитет до истечения срока действия. Если срок действия истек, карта теряет юридическую силу.
9. Можно ли продлить MyNumber-карту онлайн?
Нет, продление карты онлайн невозможно, необходимо лично обратиться в муниципалитет.
10. Что делать, если я потерял MyNumber-карту?
В случае потери карты необходимо приостановить её действие, позвонив в контактный центр, и подать заявление на её повторное получение в муниципалитете.
11. Как обновить данные на MyNumber-карте при смене места жительства?
Необходимо посетить муниципалитет и обновить информацию на обратной стороне карты в течение 14 дней после переезда.
12. Как можно использовать MyNumber-карту для налоговых деклараций?
MyNumber-карта позволяет использовать электронные сертификаты для подачи налоговых деклараций онлайн через систему e-Tax.
13. Можно ли использовать карту в качестве медицинского полиса?
Да, после регистрации в системе, карту можно использовать в качестве медицинского полиса.
14. Что делать, если я получил уведомление о выдаче карты, но не могу прийти за ней?
Если вы не можете лично получить карту, можно назначить доверенное лицо для её получения.
15. Нужно ли возвращать уведомительную карточку при получении MyNumber-карты?
Да, уведомительная карточка подлежит возврату в муниципалитет после получения MyNumber-карты.
16. Можно ли использовать уведомительную карточку вместо MyNumber-карты?
Нет, уведомительная карточка не может использоваться вместо MyNumber-карты.
17. Сколько времени занимает получение MyNumber-карты после подачи заявления?
Обычно на изготовление карты уходит около месяца. Муниципалитет уведомит вас о её готовности.
18. Могу ли я выбросить уведомительную карточку, если информация устарела?
Нет, уведомительная карточка должна быть сохранена для подтверждения номера при подаче заявления на MyNumber-карту.
19. Как получить карту, если я переехал в другой муниципалитет?
В случае переезда вам необходимо отменить старое заявление и подать новое в новом муниципалитете.
20. Что делать, если я не забрал карту вовремя?
Если карта не была забрана вовремя, она будет храниться в муниципалитете несколько месяцев. После этого её могут аннулировать.
Вопросы и ответы о краже, утере и нахождении MyNumber-карты
1. Что делать, если я потерял или у меня украли MyNumber-карту?
Если ваша MyNumber-карта утеряна или украдена, вы должны временно заблокировать её. Для этого позвоните в Центр поддержки MyNumber-карт (0120-95-0178) и выберите опцию 2. Также необходимо подать заявление в полицию и получить номер отчета о потере или краже. Затем вам нужно обратиться в муниципалитет для подачи заявки на повторное получение карты.
2. Как приостановить действие MyNumber-карты в случае утраты?
Для временной приостановки функции карты можно позвонить в Центр поддержки MyNumber-карт, работающий круглосуточно. Важно также уведомить муниципалитет о необходимости перевыпуска карты.
3. Что делать, если MyNumber-карта найдена после того, как я приостановил её действие?
Если карта найдена после временной приостановки, вы можете отменить блокировку, обратившись в муниципалитет. Для этого нет необходимости повторно связываться с Центром поддержки.
4. Что делать, если я нашел MyNumber-карту?
Если вы нашли чужую MyNumber-карту, вы должны уведомить ближайший полицейский участок и сообщить о находке. Также необходимо сообщить о карте в Центр поддержки MyNumber-карт для временной приостановки её действия.
5. Как поступить, если я потерял смартфон с установленным на нём электронным сертификатом MyNumber?
В случае утери смартфона с установленным на нём электронным сертификатом MyNumber, необходимо немедленно временно приостановить его действие. Для этого свяжитесь с Центром поддержки MyNumber-карт по номеру 0120-95-0178 и выберите опцию 2.
6. Что делать, если я нашел смартфон после приостановки действия электронного сертификата?
Если смартфон найден, вы можете восстановить действие электронного сертификата, связавшись с Центром поддержки. Процесс восстановления осуществляется после подтверждения личности владельца.
