Юридическая информация

Какие персональные данные мы получаем через easytravel.jp и в работе с вами, зачем они нужны, кому мы их передаём и какие у вас права.

Раздел 01

Сайт easytravel.jp и сервис EasyTravel принадлежат компании Chepolinko Inc. (Chepolinko株式会社, Япония). Компания определяет, зачем и как обрабатываются ваши персональные данные, и отвечает за это (далее — «мы»).

• Компания: Chepolinko Inc. (Chepolinko株式会社)
• Адрес: 140-0013, Япония, Токио, Шинагава, Минами-Ои 1-20-17, 2F-A (〒140-0013 東京都品川区南大井1-20-17 2F-A)
• Представительный директор: Евгений Курбанов (クルバノフ　エヴゲニイ)
• Email по вопросам персональных данных: contact@easytravel.jp

Мы обрабатываем персональные данные в соответствии с японским Законом о защите персональной информации (APPI).

Раздел 02

• Заявка на поступление: имя и фамилия, дата рождения, гражданство, страна проживания, email, телефон или мессенджер, образование, уровень японского и сертификат JLPT, вид программы, выбранная школа, планируемые год и месяц поступления, откуда вы о нас узнали, ваши пожелания.
• Другие формы (вопрос, консультация, отзыв): имя, контакт для связи и текст сообщения.
• Переписка с нами по email, в WhatsApp и Telegram.
• Документы для поступления, которые вы нам присылаете: например, копии паспорта и диплома, документы спонсора.
• «Мой кабинет» (по желанию, для курсов японского): email для входа, имя — если вы его укажете, прогресс обучения (пройденные уроки и тесты, баллы, слова и кандзи «знаю», дни занятий, ошибки для повторения, расписание повторения карточек и «Мой словарь», ответы в повторении (какая карточка, когда, оценка и время ответа), результаты пробных экзаменов, цель и её дата), список устройств, с которых вы входили (тип устройства и браузера), даты регистрации и последнего входа, ваши согласия. Если вы получаете сертификат о прохождении курса — имя на сертификате, курс, дата выдачи и код сертификата. Записи голоса и «рассказ о себе» из тренажёра собеседования остаются только на вашем устройстве — мы их не получаем.
• Технические данные: IP-адрес и данные браузера при отправке формы (защита от спама), журналы сервера и системы безопасности, cookie и данные сервисов аналитики — подробнее в Политике cookie.

Раздел 03

• Чтобы ответить на ваш вопрос и связаться с вами.
• Чтобы подобрать школу, подготовить и перевести документы, сопровождать поступление и оформление визы — то, о чём вы нас просите.
• Чтобы передать заявку в школу, которую вы выбрали, — с вашего согласия.
• Чтобы работал «Мой кабинет»: вход по одноразовому коду из письма, сохранение прогресса на всех ваших устройствах, сертификаты о прохождении курса.
• Чтобы раз в неделю присылать отчёт о ваших занятиях — только если вы сами включили его в кабинете. Отписаться можно в один клик из любого письма или в настройках кабинета.
• Чтобы сайт работал и был защищён от атак и спама.
• Чтобы понимать, как люди пользуются сайтом, и улучшать его (Google Analytics, Яндекс Метрика).
• Чтобы выполнять требования закона.

Отправляя форму или документы, вы соглашаетесь на обработку своих данных для этих целей. Мы не продаём ваши данные и не используем их для рассылок, о которых вы не просили.

Раздел 04

• Языковой школе, которую вы выбрали, — только ей и только после вашего выбора. Школа использует ваши документы, чтобы подать в Агентство иммиграционной службы Японии заявление на сертификат COE.
• Нашим сотрудникам — с заявками работают только сотрудники Chepolinko Inc.
• Сервисам, которые обрабатывают данные по нашему поручению: Amazon Web Services (хостинг сайта, сервер в Стокгольме, Швеция; письма «Моего кабинета» — коды входа и еженедельные отчёты — отправляются через Amazon SES в том же регионе); Google (почта и таблицы Google Workspace, где мы ведём заявки; Google Analytics; видео YouTube на страницах); Яндекс (Яндекс Метрика и Вебвизор); WhatsApp (Meta) и Telegram — если вы пишете нам там.
• Тем, кто проверяет ваш сертификат, — только если вы сами включили в кабинете проверку по ссылке. Тогда по коду сертификата любой увидит имя на сертификате, курс и дату выдачи — и больше ничего. Выключить проверку можно в любой момент.
• Государственным органам — только если этого требует закон.

Данные «Моего кабинета» мы не передаём языковым школам и не используем для рекламы. На страницах кабинета Вебвизор Яндекс Метрики выключен.

Раздел 05

Сайт, заявки из форм и данные «Моего кабинета» хранятся на сервере в Швеции (Евросоюз). Почта и записи о заявках — в Google Workspace. Мы работаем из Японии, поэтому ваши данные передаются в Японию. Google, Яндекс, Meta и Telegram могут обрабатывать данные и в других странах, в том числе в США, по своим правилам защиты данных. Отправляя заявку, вы соглашаетесь на такую передачу данных за границу.

Европейская комиссия признаёт уровень защиты персональных данных в Японии достаточным.

Раздел 06

• Заявки и переписка (на сайте, в почте и таблицах) — 24 месяца после последнего контакта с вами, затем удаляются.
• Документы студентов, поступивших через нас, — 5 лет после окончания обучения, затем удаляются.
• «Мой кабинет» — пока вы им пользуетесь. Если не заходить в кабинет 24 месяца, он удаляется вместе с прогрессом и сертификатами; за 30 дней до этого мы предупредим письмом. Ответы в повторении хранятся 180 дней, после этого — только итоги по дням (сколько карточек и сколько верных ответов). Вход на устройстве действует до 90 дней с последнего визита и не дольше 180 дней. Коды входа и записи для защиты от подбора кодов (адрес почты и IP-адрес в виде хеша) — до суток, журнал действий с кабинетом (например, выдача сертификата, отписка от отчёта) — 12 месяцев.
• Cookie — сроки указаны в Политике cookie.

Раздел 07

Вы можете в любой момент:

• узнать, какие ваши данные у нас есть и как мы их используем;
• попросить исправить или дополнить их;
• попросить удалить их или прекратить их обработку;
• отозвать согласие на обработку — это не отменяет того, что было сделано до отзыва, но без данных мы не сможем продолжить оформление.

Напишите на contact@easytravel.jp — ответим в течение 10 рабочих дней. В «Моём кабинете» многое можно сделать самому — в разделе «Настройки и мои данные»: скачать все свои данные, исправить имя, сменить почту, включить или выключить еженедельный отчёт, выйти на всех устройствах и удалить кабинет сразу и навсегда. Жалобу можно также направить в Комиссию по защите персональной информации Японии (個人情報保護委員会) или в орган по защите персональных данных вашей страны.

Раздел 08

Доступ к заявкам есть только у сотрудников, которые с ними работают. Сайт работает по зашифрованному соединению (HTTPS) и защищён межсетевым экраном; мы регулярно делаем резервные копии.

В «Мой кабинет» входят без пароля — по одноразовому коду из письма, который действует 10 минут. Коды и ключи входа мы храним только в виде хешей, письма в очереди на отправку — в зашифрованном виде; число попыток входа ограничено. Сотрудники EasyTravel никогда не спрашивают код входа.

Раздел 09

Подать заявку и завести «Мой кабинет» можно с 16 лет. Если вам меньше 18, подавайте заявку с согласия родителя или опекуна.

Раздел 10

Если мы изменим эту политику, новая версия появится на этой странице с новой датой. Условия оказания услуг — в Условиях использования.

Вопросы о персональных данных

Редакция от 1 ноября 2026 года.