Hello Work: как искать работу через биржу труда Японии

Hello Work (ハローワーク) — это общенациональная государственная служба трудоустройства Японии. По всей стране работает более 500 офисов: главные отделения, филиалы и специализированные консультационные окна. Офисы есть в каждой префектуре. По данным Японского института политики труда, в апреле 2024 года их было 544: 436 главных отделений, 95 филиалов и 13 малых отделений (分室).

Служба находится в ведении Министерства здравоохранения, труда и благосостояния Японии (厚生労働省). Все услуги полностью бесплатны — как для японцев, так и для иностранных резидентов.

Что Hello Work может сделать для вас:

Вы можете обратиться, если у вас:

По списку Минтруда на август 2026 года в Hello Work работают переводчики английского, китайского, португальского, испанского, корейского, тагальского, вьетнамского, непальского, украинского, тайского, индонезийского и мьянманского языков — в разных офисах и в разные дни. Русского языка в списке нет.

Украинский переводчик есть в четырёх центрах для иностранцев: в Токио — по средам и пятницам с 9:00 до 17:00, в Нагое — по четвергам, в Осаке — по понедельникам и вторникам с 16:00 до 18:00, в Фукуоке — по вторникам. В Токийском центре английский и китайский — каждый будний день с 9:00 до 17:00. Если нужен переводчик, предупредите центр заранее.

Учтите: в центрах для иностранцев и некоторых других офисах нельзя оформить страхование по безработице — за пособием идите в Hello Work по месту жительства.

Найдите ближайший офис на официальном сайте или через Google Maps по запросу «ハローワーク». Подойдите к стойке регистрации (受付 «укэцукэ») и объясните, зачем вы пришли. Если японский ограничен, можно показать заготовленное сообщение на телефоне или использовать приложение-переводчик.

В некоторых офисах есть отдельные окна для иностранцев с переводчиками — 外国人雇用サービスコーナー «гайкокудзин коё: са:бису ко:на:»; в крупных городах — центры для иностранцев. Если в вашем офисе такого окна нет, помогут в общем окне консультаций.

Вам понадобится карта резидента (在留カード «дзайрю: ка:до»). Сотрудник поговорит с вами о вашем опыте работы, навыках и пожеланиях по трудоустройству.

Вы заполните анкету соискателя (求職申込書). Она обычно доступна только на японском языке, поэтому многие используют Google Lens или другие приложения для перевода. Сотрудники помогут вам заполнить форму. Также можно прийти с японскоговорящим другом.

После регистрации вы будете регулярно встречаться с сотрудником Hello Work. Он будет подбирать вакансии, соответствующие вашему опыту, предпочтениям и визовому статусу.

Когда вы найдёте подходящую вакансию, сотрудник Hello Work может позвонить работодателю напрямую, представить вас как кандидата, сообщить о вашем уровне японского и опыте работы.

Если компания заинтересована, Hello Work выдаст вам рекомендательное письмо (紹介状 «щё:кайдзё:»), которое вы возьмёте на собеседование. Дальше вы договариваетесь о собеседовании напрямую с компанией. Как к нему готовиться — на странице «Собеседование в японской компании».

После собеседования нужно сообщить результат в Hello Work.

Прямой отклик онлайн. На части вакансий сайта Hello Work есть кнопка прямого отклика (オンライン自主応募 «онрайн дзищю о:бо»): вы отправляете мотивационный текст и резюме из личного кабинета без сотрудника. Такой отклик не считается направлением Hello Work, поэтому, например, пособие за раннее трудоустройство (再就職手当), для которого нужно направление Hello Work, по нему не положено.

Вакансии полностью на английском языке встречаются крайне редко. Большинство позиций предполагают работу в японскоязычной среде.

Это ориентир по вакансиям Hello Work, а не официальное требование. Официальные требования к языку есть только у некоторых статусов пребывания — например, у токутэй гино: и у «языковых» должностей на гидзинкоку; они собраны на странице «Работа без японского и какой язык нужен». «Преподавание» здесь — работа, где нужен японский; преподавание английского — отдельный рынок.

Это, пожалуй, главный фактор, определяющий ваши шансы в Hello Work. Вся система ориентирована на японскоговорящих пользователей: анкеты, описания вакансий, консультации — всё на японском.

В описаниях вакансий редко указывают конкретный уровень JLPT. Чаще используются формулировки вроде «日常会話» (бытовой разговорный) или «ビジネスレベル» (деловой уровень). Позиции, связанные с общением с клиентами, документооборотом или внутренними коммуникациями, обычно требуют более высокого уровня.

Для большинства вакансий, кроме начального уровня и физического труда, ожидается уровень от разговорного до делового. Повышение уровня японского — это самый эффективный способ расширить свои возможности.

Все вакансии должны соответствовать трудовому законодательству Японии, включая минимальную заработную плату и базовые условия труда. Если вакансия не соответствует этим стандартам, она не будет принята к размещению.

Однако соответствие закону не означает, что каждая работа будет хорошей. Как и на любой платформе, качество вакансий варьируется. Бывали случаи, когда реальные условия работы отличались от описания в вакансии. Hello Work принимает жалобы и проводит проверки.

С 30 марта 2020 года по закону о занятости Hello Work может не принимать вакансии, которые нарушают закон или не указывают условия труда, а также вакансии компаний, нарушивших трудовое законодательство. Если условия на работе не совпали с вакансией, сообщите в свой офис Hello Work или на горячую линию ハローワーク求人ホットライン — 03-6858-8609, с 8:30 до 17:15, в том числе в выходные (кроме новогодних праздников).

Курсы бывают по офисной работе, IT, уходу за пожилыми, медицинскому делопроизводству, технике. Подходит ли курс вашему статусу пребывания и можно ли на время учёбы сохранить статус, спросите в Hello Work, а по визе — в иммиграционной службе.

Для многих иностранцев в Японии лучший подход — использовать Hello Work параллельно с другими ресурсами: рекрутинговыми агентствами, сайтами вакансий (GaijinPot, Daijob, Indeed Japan) и профессиональными сетями. Чем они отличаются и как проверить агентство — на странице «Сайты и агентства». Помните: частное агентство по закону не может брать деньги с соискателя, кроме редких исключений.

Hello Work — это мощный и при этом полностью бесплатный инструмент для поиска работы в Японии. Для иностранцев, которые только начинают свой путь на японском рынке труда, это место, где можно получить персональную поддержку, разобраться в системе и найти реальные вакансии.

Да, система ориентирована на японский язык, и не все вакансии будут идеальными. Но в сочетании с другими методами поиска работы Hello Work может стать важной частью вашей стратегии трудоустройства в Японии.